Sipariş Adımları
1- 🏷️Ürünleri Seçin ve Sepete Ekleyin
frtsite.com’da istediğiniz gibi dolaşın, ürünleri inceleyin, beğendiğiniz ürünleri seçin ve sepete ekleyin.
2- 📦Teslimat Adresini Belirleyin
Teslimat Adresi olarak bir adres ekleyin. Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapabileceğinizi unutmayın. Hızlı aksiyon alabilmek için WhatsApp hattımızdan iletişim kurabilirsiniz.
3- 💶Ödeme Yönteminizi Seçin
Size sunulan Havale/EFT ödeme yöntemini seçin. Şu an için başka alternatif olmadığından dolayı bu yöntem ödeme formunda otomatik olarak seçilidir.
4- 📃Sipariş Özeti
Siparişinizi onaylamadan önce ödeme ve sipariş sayfasında girdiğiniz bilgileri kontrol edin ve değiştirmek istediklerinizi değiştirin.
5- ✅Siparişiniz Onaylansın
Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan emin olduğunuzda Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup kabul ettiğinize ilişkin kutucukları işaretlemenizin ardından Tıbbi Sorumluluk Reddi Beyanını da okuyup onaylayın. Ardından “Siparişi Onayla” butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
✔️ Siparişinizi Kontrol Edebilirsiniz
Sipariş özetini ve siparişinize ilişkin diğer bilgiler, girmiş olduğunuz mail adresinize iletilmektedir. E-posta kutunuzdan sipariş ayrıntılarını kontrol edebilirsiniz.
frtsite.com Siparişinize Dair Sözleşme İle İlgili Bilgiler
frtsite.com ile müşteri arasında elektronik ticarete ilişkin oluşturulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda tarafımızca 10 yıl süre ile saklanır. frtsite.com’dan yaptığınız tüm alışverişlerle ilgili sözleşmelere Sipariş sonrası gönderilen sipariş mailinden ulaşabilirsiniz.
Siparişinizin Onaylanmasından Sonra Yapabilecekleriniz
Adres Değişikliği
Yanlış adrese sipariş vermeniz durumunda WhatsApp hattımızla iletişim kurarak sipariş verilen adresi, siparişiniz kargoya verilmeden önce değiştirebilirsiniz.
İptal ve İade
Ödeme yaptıktan sonra siparişinizi tamamen iptal etmek ve para iadesi almak isterseniz siparişiniz kargolanmadan önce WhatsApp hattımızla iletişim kurmalısınız. Unutmayın, siparişiniz kargolandıktan sonra böyle bir talep iletirseniz, para iadesi alabilmek için, kargoyu kesinlikle teslim almamanız gerekmektedir. İlgili prosedüre İade ve Alışveriş Politikası bağlantısında ulaşabilirsiniz. Ödeme yapmadığınız bir siparişi iptal etmek isterseniz, ayrıca bir talep iletmeniz gerekmez. Siparişiniz ödeme yapılmadığı için işleme alınmayacak ve bir kaç gün içerisinde otomatik olarak iptal edilecektir.
Sipariş Sürecindeki Olası Hataların Düzeltilmesi
Siparişinizi tamamlamadan önce size alacağınız ürünler ve bu ürünler karşılığında ödeyeceğiniz KDV ve kargo ücreti dahil toplam tutar “Siparişiniz” başlığı altında açık bir şekilde gösterilir. Siparişinizi inceleyip değiştirmek istediğiniz ya da yanlış olduğunu düşündüğünüz bir bilgi varsa
- 1. Sepetim sayfasında değişiklik yapmak isterseniz üst kısımdaki “sepet” simgesine tıklayarak
- 2. Teslimat bilgilerinde değişiklik yapmak isterseniz yukarı kaydırıp “adres formuna” geri dönerek gerekli değişikliği yapabilirsiniz.
Kişisel Verilerin Korunması
frtsite.com elektronik ticaret işlemleri nedeniyle tüketicilerden elde ettiği kişisel bilgi ve verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile tamamen uyumlu bir şekilde işlemekte ve gizli tutmaktadır. frtsite.com tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere https://www.frtsite.com/privacy-policy linkinden ulaşabilirsiniz.
Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları
frtsite.com ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.